GARANTIE

Nous sommes fiers de proposer des appareils de beauté haut de gamme de qualité.

Pour garantir votre satisfaction, nous offrons une garantie sur tous nos appareils (excepté les aiguilles et accessoires).

 

Vous pouvez jusqu'à X2 échanges/an, dans le cas ou vous avez changez déjà X2/an votre produit, il faudra attendre l'année d'après afin de faire une demande de garantie. 

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Ce que couvre la garantie :

• Panne naturelle de l'appareil en dysfonctionnement

• Appareil défectueux

Ce que la garantie ne couvre pas :

• Perte

• Vol

• Casse

Comment faire une réclamation ?

1. Remplissez le formulaire de réclamation en bas de page.

2. Envoyez les informations via l'adresse qui répondra à votre formulaire

   • Numéro de commande

   • Date d'achat

   • Description du problème

   • Photos ou vidéos du problème

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Notre équipe examinera votre réclamation et décidera de vous remplacer votre appareil.

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Si votre appareil est remplacé :

Les frais d'envoi de l'appareil en panne seront à votre charge. 

L'envoi du produit de remplacement sera gratuit.

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• Vous avez le choix de :

  • Accepter le remplacement de l'appareil 

  • Garder l'appareil en panne et recevoir un bon d'achat de 25€

  • Refuser le remplacement et recevoir l'appareil en panne à vos frais

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Nous espérons que vous apprécierez nos produits de beauté.